Curso Inicial de Employee Experience
Descripción del Curso:
Este curso introductorio está diseñado para proporcionar una comprensión fundamental de la experiencia del empleado (Employee Experience, EX). Los participantes aprenderán sobre los componentes clave de EX, su importancia en el entorno laboral moderno y las mejores prácticas para mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Objetivos del Curso:
- Comprender los conceptos básicos de Employee Experience.
- Identificar los factores que influyen en la experiencia del empleado.
- Aprender a diseñar y mejorar estrategias de EX.
- Evaluar el impacto de EX en la productividad y retención de empleados.
Módulos del Curso:
- Introducción a Employee Experience
- Definición y conceptos clave
- Historia y evolución de EX
- Importancia de EX en el entorno laboral actual
- Componentes de Employee Experience
- Cultura organizacional
- Ambiente físico de trabajo
- Tecnología y herramientas
- Procesos y políticas
- Medición y Evaluación de EX
- Métodos de medición de EX
- Herramientas y técnicas de evaluación
- Análisis de datos y feedback de empleados
- Diseño de Estrategias de EX
- Principios de diseño centrado en el empleado
- Creación de un plan de acción de EX
- Implementación de iniciativas de EX
- Mejores Prácticas y Casos de Estudio
- Ejemplos de empresas con excelentes prácticas de EX
- Lecciones aprendidas y recomendaciones
- Adaptación de estrategias a diferentes contextos
- Impacto de EX en la Organización
- Relación entre EX y productividad
- EX y retención de empleados
- Beneficios a largo plazo de una buena EX
Metodología:
- Lecturas y Materiales: Artículos, estudios de caso y recursos en línea.
- Actividades Prácticas: Talleres, discusiones en grupo y ejercicios prácticos.
- Evaluaciones: Cuestionarios, proyectos y presentaciones.
Duración del Curso:
6 semanas, con sesiones semanales de 2 horas.
Requisitos:
No se requieren conocimientos previos. Ideal para profesionales de recursos humanos, gerentes y cualquier persona interesada en mejorar la experiencia de los empleados en su organización.
- Profesor: LIZETH LEON